Estas son las 4 vías ACTUALES para contactar con el SEPE

La Sede Electrónica de la Seguridad Social -a la que puedes acceder haciendo clic en este enlace– es una plataforma online que te permite hacer todo tipo de trámites relacionados con el organismo público, tanto si tienes identificación digital como si no.

De hecho, antes del inicio de la pandemia sanitaria solo podías acceder a la Sede Electrónica con la Cl@ve o el certificado electrónico, pero a raíz de este suceso se habilitó un buzón de consultas de la Seguridad Social que podías utilizar sin identificación digital.

Esta vía de contacto con el SEPE es la más recomendada, ya que gran parte de las solicitudes tramitadas a través de esta plataforma son aprobadas automáticamente.

¿Qué trámites puedes hacer desde la Sede Electrónica de la Seguridad Social?

¿Quieres solicitar una prestación contributiva o un subsidio por desempleo? Entonces haz clic en este enlace y rellena los datos con la prestación que quieras solicitar. Cuando el gestor del SEPE reciba tu solicitud contactará contigo por teléfono o por correo electrónico para confirmar el trámite.

Utiliza esta vía de contacto solo cuando vayas a solicitar una prestación contributiva o un subsidio por desempleo. Si lo que quieres es preguntar una duda al SEPE, solicitar el Subsidio Extraordinario de Empleadas de Hogar o realizar cualquier tipo de trámite relacionado con el ERTE tendrás que usar la Sede Electrónica.

Para contactar directamente con el SEPE puedes llamar al número de teléfono oficial: 900812400. Dado que suele haber saturación de llamadas, se recomienda llamar por teléfono a primera hora de la mañana o utilizar los teléfonos oficiales provinciales. Puedes consultarlos en esta tabla:

El servicio de atención telefónica del SEPE está disponible de 09:00 a 14:00 (para las oficinas de empleo) y de 08:00 a 20:00 (para las cuestiones relacionadas con el ERTE).

Cuando has intentado contactar con el SEPE de todas las formas posibles, no has obtenido respuesta y te urge la resolución de tu duda o trámite puedes enviar un escrito oficial a la dirección provincial del SEPE a través del Registro Electrónico. Cuando el SEPE recibe una comunicación de este tipo está obligado a resolverla cuanto antes y dar una respuesta por escrito a la persona solicitante.